Nach dem ich gestern Abend bereits schon direkt am Urlaubsort meinen Bericht zu dem Vermittelten Leihwagen kund getan habe, wurde der Abend noch weiter getopt. Wo sich bei uns als Urlauber nun die Frage aufkommt: was kann man bei einem 5 Sterne Hotel an Service erwarten? Folgender Fall der sich nun nicht nur einmal ereignet hat: man sitzt im Restaurant beim All inkl. Hotel und benötigt zum essen etwas zu trinken, dieses bestellt man auch beim zuständigen Kellner aber man wird nie sein Getränk erhalten. Beim Abend davor war dann zum Glück noch ein anderer Kellner da der auch bei uns immer wieder vorbei kam, doch gestern Abend hat sich nach dem bestellten Getränk keiner mehr in dem Bereich in dem wir gesessen haben, sehen lassen. Auch muss man in dem Hotel Roma Beach Resort nicht davon ausgehen das man freundliche begrüßt wird (es sei denn die Raumpflegerinnen trift man an: denn die sind IMMER super freundlich und nett) aber das Personal im Restaurant meint man bräuchte keinen guten Morgen sagen, selbst dann nicht wenn wir dem Personal einen guten Morgen wünschen. Somit die Frage: Was kann ich denn noch als Gast im Urlaub erwarten gerade wenne ich 5 Sterne buche und mir Luxus erhoffe? Auch ist nun weiter zu dem fall des Leihwagens nichts weiter gekommen, obwohl ja der Kollege von der Rezeption sich melden wollte. Wir sind auf jeden Fall schon besser bedient worden in Hotels die nur 4 Sterne haben. Auch weist das Hotel an mehreren Stellen noch Schwachpunkte auf die besser behoben werden sollten, damit sich die Gäste rund um wohlfühlen und vor allem das Gefühl haben ihr Urlaubsgeld gut angelegt zu haben.